บริการการขาย

 

การสนับสนุนด้านเทคนิค

เราให้ความช่วยเหลือทางเทคนิคในสถานการณ์ต่อไปนี้:

คำถามเกี่ยวกับการติดตั้งเครื่องกำเนิดไฟฟ้า

ปัญหาการดำเนินงานและการเริ่มต้น-

ปัญหาแรงดันไฟฟ้าหรือความไม่เสถียรของโหลด

คำถามเกี่ยวกับการกำหนดค่าระบบควบคุม

การสนับสนุนมีให้ผ่านทางอีเมลและช่องทางการสื่อสารโดยตรง

 

ระบบการจัดหาอะไหล่

เรารักษาสต็อกอะไหล่เครื่องกำเนิดไฟฟ้าที่ใช้กันทั่วไปเพื่อรองรับการเปลี่ยนอย่างรวดเร็ว

อะไหล่ที่มีจำหน่ายได้แก่:

ไส้กรองน้ำมันและอากาศ

ปะเก็นและซีล

โมดูลควบคุม

ส่วนประกอบไฟฟ้า

สำหรับชิ้นส่วนมาตรฐาน สามารถจัดส่งสินค้าได้อย่างรวดเร็วตามความต้องการในการสั่งซื้อ

 

กระบวนการตอบสนองข้อผิดพลาด

เมื่อเกิดปัญหา เราจะปฏิบัติตามกระบวนการที่ชัดเจน:

ลูกค้าให้รายละเอียดเครื่องและคำอธิบายปัญหา

ทีมเทคนิคของเราวิเคราะห์สถานการณ์

เราให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา

หากจำเป็น จะมีการจัดเตรียมโซลูชันอะไหล่ไว้

 

การตอบสนองการบริการ

เราตอบข้อซักถามด้านบริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อให้มั่นใจว่าโครงการมีความต่อเนื่อง

ปัญหาด้านเทคนิคจะได้รับการจัดลำดับความสำคัญตามความเร่งด่วน